WORLD TRAVEL НЕДАВНО ВСТРЕТИЛСЯ С ГОСПОДИНОМ РАЙКО РУЖИЧКОЙ, ГЛАВОЙ ПРЕДСТАВИТЕЛЬСТВА ПО ТУРИЗМУ РЕСПУБЛИКИ ХОРВАТИИ В РОССИИ, УКРАИНЕ И СТРАНАХ СНГ. ГОВОРИЛИ О СТРАТЕГИИ В НЫНЕШНИХ РЕАЛИЯХ, ТЕНДЕНЦИЯХ В МАРКЕТИНГЕ, СИТУАЦИИ В ХОРВАТИИ И ПЛАНАХ ДАЛЬНЕЙШЕГО РОСТА.
РАЙКО, БЕЗУСЛОВНО, САМЫЙ АКТУАЛЬНЫЙ ВОПРОС НА СЕГОДНЯ - ЭТО КАКАЯ СЕЙЧАС ЭПИДЕМИОЛОГИЧЕСКАЯ ОБСТАНОВКА В ХОРВАТИИ И НАСКОЛЬКО СТАЛ ПЕРЕЛОМНЫМ ДЛЯ СТРАНЫ 2020 ГОД?
Райко Ружичка: Эпидемиологическая обстановка была под контролем все время, были приняты оперативные меры компетентными органами, что позволило с мая 2020 принимать туристов из Европы, а с июня и всех туристов из третьих стран. В стране наблюдалась одна из лучших в Европе статистик заболеваемости, смертность вообще была минимальна.
С июня из Украины были запущены рейсы на основные курорты, а так же впервые за много лет стартовал прямой рейс в Дубровник. Конечно, 2020 был очень сложным, но результаты хорватского туризма, из-за мер безопасности, которые мы обеспечили своевременно, были лучшими из всех средиземноморских стран. Мы этим гордимся, и надеемся, что ситуация будет еще лучше в этом году.
Сейчас в Хорватии также разработан пакет мер, которые, как мы все надеемся и рассчитываем, позволят открыть страну к летнему сезону 2021 для туристов. Эпидемиологическая ситуация в Хорватии сейчас очень хорошая, и мы надеемся, что она еще улучшится к летнему сезону.
БЕССПОРНО, С НАЧАЛОМ ПАНДЕМИИ ИНДУСТРИЯ ТУРИЗМА В ЦЕЛОМ ТЕРПИТ КОЛОССАЛЬНЫЕ УБЫТКИ И НАХОДИТСЯ ПОД СИЛЬНЫМ ДАВЛЕНИЕМ. КАКОВЫ ВАШИ ПРОГНОЗЫ НА ВЪЕЗДНОЙ ТУРИЗМ В ХОРВАТИИ В 2021 ГОДУ.
Райко Ружичка: В Хорватии все считают, что сезон 2021 будет лучше, чем в прошлом году, и все готовятся к этому. Ведь, очень много уже сделано для этого. Уже запущены рекламные кампании на некоторых рынках, а на других планируется запуск чуть позже. Чтобы сезон состоялся, и чтобы отпуск иностранных туристов был безопасным, Министерство туризма и Хорватское Туристическое Сообщество запустили проект Stay Safe in Croatia. Суть проекта - гарантировать безопасность иностранных туристов в Хорватии. Обязательно будут обозначены отели, рестораны, бары, общественные места, яхты специальным знаком Safe Stay. Для Хорватии туризм очень важный и стратегический сектор, именно поэтому все наши усилия направлены на то, чтобы наши гости чувствовали себя комфортна и безопасно на протяжении своего отдыха в Хорватии.
РАЙКО, УТОЧНИТЕ, ПОЖАЛУЙСТА, КАК ИМЕННО ПРОЕКТ STAY SAFE IN CROATIA БУДЕТ ГАРАНТИРОВАТЬ БЕЗОПАСНОСТЬ ТУРИСТОВ? О ЧЕМ КОНКРЕТНО ИНФОРМИРУЕТ СПЕЦИАЛЬНЫЙ ЗНАК SAFE STAY?
Райко Ружичка: Safe Stay in Croatia- это национальное обозначение протоколов безопасности в сфере туризма и гостеприимства, которое было инициировано в 2021 году. Оно присуждается объектам в туристическом секторе Министерством туризма и спорта. Это обозначение позволяет посетителям легко определять регионы, объекты размещения, транспорт, туристические достопримечательности и другие объекты, которые приняли мировые стандарты в области здравоохранения и гигиены. Яркий знак "Safe Stay in Croatia" информирует посетителей о том, что туристический объект работает в соответствии с текущими рекомендациями Всемирного совета по путешествиям и туризму (WTTC) и Хорватского института общественного здравоохранения. Вводя этот знак, Хорватия ставит безопасность посетителей на первое место. Особые требования к отелям, ресторанам, автобусам, яхтам, апартаментам - у каждого объекта свои строгие нормы. В дальнейшем планируется и вакцинация персонала. И когда объектом соблюдены все обязательные меры, и комиссия это официально подтверждает - объект получает сертификат и значок Safe Stay. Проверки проводятся постоянно, комиссия подтверждает сертификат. Также на значке указан QR код, отсканировав который турист может найти всю подробную информацию, например, об отеле, куда он заселился - какие требования безопасности соблюдаются отельером, какие требования безопасности к персоналу, к гостям, также информацию обо всех объектах, которые получили сертификат, также информацию об эпид. ситуации в регионах Хорватии, рекомендации туристам, также туристическую информацию. Безопасность наших гостей и работников туристической индустрии - наш главный приоритет.
РАЙКО, ВЫ ВСЕГДА УСПЕШНО СОТРУДНИЧАЕТЕ С МНОЖЕСТВОМ ТУРОПЕРАТОРОВ, КАКАЯ СЕЙЧАС ВЕДЕТСЯ РАБОТА ПО ПРОДВИЖЕНИЮ ХОРВАТИИ. НАСКОЛЬКО АКТУАЛЬНО СЕЙЧАС РАННЕЕ БРОНИРОВАНИЕ ИЛИ СЕЙЧАС ВСЕ НАЧАЛИ ЖИТЬ "ЗДЕСЬ И СЕЙЧАС", БЕЗ ДОЛГОСРОЧНЫХ ПЛАНОВ?
Райко Ружичка: Как и последние годы, мы продолжаем успешно сотрудничать с украинскими туроператорами, и рады офлайн встречам с ними. Очень радует, что количество новых туроператоров, наших партнеров и друзей, которые работают с Хорватией, растет из года в год. Объявлено большое количество рейсов из Украины на летний сезон на основные курорты Пула, Сплит, Дубровник. С начала года выполняется регулярный авиарейс в Хорватию, Киев-Загреб дважды в неделю, которого не было уже несколько лет. Ведутся совместные маркетинговые проекты с украинскими туроператорами. Также Хорватским Туристическим Сообществом запланирована отдельная маркетинговая кампания перед стартом сезона, активно идет планирование и рекламных туров для агентов, поступает много запросов на летние туры, спрос достаточно активный с учетом ситуации с пандемией. Раннего бронирования пока не много, и действительно, этот год будет проходить под девизом last min. Хорватия к этому готова! Также 13.05.21 планируем оффлайн проведение нашего ежегодного мероприятия б2б воркшопа Sell Croatia и пресс-конференцию для журналистов в Киеве. О деталях будет сообщено позже.
ЧТО ВЫ, КАК ПРЕДСТАВИТЕЛЬСТВО ПО ТУРИЗМУ, МОЖЕТЕ СДЕЛАТЬ ДЛЯ РАЗВИТИЯ ТУРИЗМА, ПОКА ПАНДЕМИЯ КОРОНАВИРУСА ВСЕ ЕЩЕ ПРОДОЛЖАЕТСЯ?
Райко Ружичка: Мы продолжаем нашу работу по продвижению Хорватии и налаживанию новых контактов, но к сожалению, пока только в формате онлайн. Проведено несколько онлайн презентаций, воркшопов, круглых столов, где многие говорили о прекрасной Хорватии и ее туристических возможностях. Мы надеемся, что скоро вернемся в офлайн формат, поскольку диджитал-туризм не так привлекателен, как реальный отдых.
ИНТЕРЕСНАЯ ТЕМА КАК РАЗ. СЕЙЧАС, КОГДА ВСЕ И ВСЕ ПЕРЕХОДЯТ В ВИРТУАЛЬНЫЙ МИР, ВСЕ БОЛЬШЕ РАЗГОВОРОВ ВЕДЕТСЯ И О ВИРТУАЛЬНОМ ТУРИЗМЕ. БЫТУЕТ МНЕНИЕ, ЧТО ВИРТУАЛЬНАЯ РЕАЛЬНОСТЬ МОЖЕТ СТАТЬ ДЕЙСТВЕННОЙ ФОРМОЙ АЛЬТЕРНАТИВНОГО ПУТЕШЕСТВИЯ. ЧТО ДУМАЕТЕ ПО ЭТОМУ ПОВОДУ? И, ВОЗМОЖНО, ВЫ И САМИ УЖЕ ИСПОЛЬЗУЕТЕ КАКИЕ-ЛИБО ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЕ ПРИЕМЫ ВИРТУАЛЬНОГО ТУРИЗМА (РОЛИКИ, ЭКСКУРСИИ, ОСМОТР ДОСТОПРИМЕЧАТЕЛЬНОСТЕЙ...)
Райко Ружичка: Мы, конечно, даем возможность туристам любоваться красотами Хорватии в виртуальном мире на всех наших диджитал-платформах, но почувствовать Адриатическое море на коже, запах сосен, вкус свежих морепродуктов, хорватского оливкового масла и вина, просто нереально в виртуальном мире. Поэтому мы приглашаем всех по завершению пандемии, приехать в Хорватию и самостоятельно ощутить на себе, насколько удивителен и прекрасен отдых в Хорватии.
РАЙКО, ПОДЕЛИТЕСЬ, ПОЖАЛУЙСТА, ОПЫТОМ АДАПТАЦИИ И ИННОВАЦИИ ВО ВРЕМЯ КРИЗИСА, КОТОРЫЙ ПРИОБРЕЛ ВАШ ОФИС ЗА ПРОШЕДШИЙ ГОД.
Райко Ружичка: Это действительно был очень странный год. Мы, те, которые привыкли работать вживую с большим количеством людей, чувствовали себя как птицы без крыльев. Сразу с началом пандемии вся наша работа перешла в мир диджитал на дистанционную работу. Но, благодаря этому приобрели интересные навыки и новые знания. Честно говоря, я даже не знал, что столько разных дел можно делать онлайн, но жду не дождусь, когда все снова вернется в привычное русло и, наконец, появится возможность заниматься своей работой так, как мы привыкли - встречаться с людьми, обсуждать вопросы, вместе бороться с вызовами и задачами, которые ставит перед нами наша интересная работа в туристической отрасли.
ПО МНЕНИЮ ЭКСПЕРТОВ ТУРИСТИЧЕСКОЙ ОТРАСЛИ ОДНОЙ ИЗ ТЕНДЕНЦИЙ НОВОГО МИРА БУДЕТ ПЕРСОНИФИКАЦИЯ ОТДЫХА. ИМЕЕТСЯ В ВИДУ, ЧТО БОЛЬШИНСТВО ТУРИСТОВ ПОЖЕЛАЮТ ПЕРЕЙТИ НА БОЛЕЕ ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ОТДЫХ. ГОТОВЫ ЛИ ВЫ К НОВЫМ ТЕНДЕНЦИЯМ СРЕДИ ПУТЕШЕСТВЕННИКОВ, КОТОРЫЕ МОГУТ ПОВЛИЯТЬ НА ХОРВАТИЮ КАК ТУРИСТИЧЕСКОЕ НАПРАВЛЕНИЕ?
Райко Ружичка: То, что раньше казалось недостатком хорватского туризма, я имею в виду большое количество апартаментов, вилл, кемпингов, глемпингов и небольшое количество крупных отелей, теперь кажется огромным преимуществом и силой хорватского туризма, который гарантирует индивидуальный подход к гостю и безопасность отдыха в Хорватии. Также одно из главных преимуществ Хорватии достаточно протяженная береговая линия и более 1000 островов. Также, всегда в Хорватии был очень популярен яхтинг, путешествия на лодке, что также дает отличную возможность уединения. Хорватия идеальное место для адаптации и лечения последствий коронавируса, сам климат лечебный, в стране много профильных медицинских и оздоровительных учреждений.
КАКОЙ ВИД ОТДЫХА ОСТАНЕТСЯ ТОЧНО НЕИЗМЕННЫМ В ХОРВАТИИ? КАКИЕ ВИДЫ СТАБИЛЬНОГО ОТДЫХА В ХОРВАТИИ ВЫ БЫ ОСОБЕННО ПОРЕКОМЕНДОВАЛИ?
Райко Ружичка: Говоря об отдыхе в Хорватии, в первую очередь подразумевается летний отдых на море. Здесь можно выбрать путешествие на лодке, проживание на вилле, в апартаментах, кемпинге. Важно подчеркнуть, что отдых в Хорватии всегда интересный и активный. Много активностей на свежем воздухе, спортивных занятий. Треккинг, велопрогулки, пешие горные маршруты. Большое количество Национальных парков, парков природы, заповедников, такие как Плитвицкие озера, Бриуны, Крка, Корнаты. Не менее прекрасны и курорты с объектами всемирного наследия ЮНЕСКО: Дубровник и его Старый город, Сплит и его Дворец Диоклетиана, Шибеник, Трогир, Задар с морским органом, знаменитый Лунгомаре в Опатии, Ровинь, Пореч, острова Црес, Лошинь, Паг, Брач, Хвар, Млет и многие другие.
Яхтинг, оздоровительный и медицинский туризм всегда славились среди отдыхающих в Хорватии. Также, как и автохтонные туристические "деликатесы" - охота на трюфель в Мотовуне, устричные фермы Лима и Стогона, винные тропы и другие. Но также не стоит забывать о прямом рейсе в город Загреб - столицу Хорватии. Этот город является обязательным для посещения. Туристы будут чувствовать себя непревзойденно в этом уютном и полном неожиданных интересных мест городе.
Австро-венгерская архитектура, разнообразные фестивали и концерты (после окончания пандемии), вкусная еда и вино. Можно организовать много интересных экскурсий в Загорье, Плитвицкие озера, Плещевица и т.д. Также рождественские ярмарки Загреба трижды были признаны лучшими в Европе. Честно говоря, говорить о возможностях туризма в Хорватии можно бесконечно. Нужно просто приехать и испытать все самому. В Хорватии Вас ждет самый разнообразный и незабываемый отдых!
КАКОВЫ ВАШИ ОЖИДАНИЯ ОТНОСИТЕЛЬНО ВОЗОБНОВЛЕНИЯ ТУРИЗМА В НОВОМ ГОДУ?
Райко Ружичка: Имея в виду, что это второй год пандемии и практически везде в мире идет вакцинация, в ближайшее время мы ожидаем свет в конце тоннеля. Наверное, это не будет год, когда туризм вернется в привычное русло, но мы очень хотим надеяться, что 2021 год будет лучше, чем прошлый и это начало возвращения в жизнь к короне.
РАЙКО, ЧТО ДАЕТ ВАМ ПОВОД ДЛЯ ОПТИМИЗМА В ЭТИ НЕПРОСТЫЕ ВРЕМЕНА?
Райко Ружичка: В эти тяжелые времена, моя семья и спорт, которым я интенсивно занимаюсь, дает мне силы и оптимизм пережить все вызовы, которые преподнесла пандемия. Самый большой оптимизм мне дает мировая наука, которая нам подарила вакцину против коронавируса. Я надеюсь, что вакцинация и коллективный иммунитет вернут нас достаточно быстро в реалии жизни, к которой все привыкли и с нетерпением ждут возвращения. Ничего не длится вечно, все кризисы в мире приходили и уходили. Тоже будет и в этот раз.
