Авіакомпанія Air Canada запровадила функцію відстеження багажу в кількох напрямках через Атлантику, забезпечуючи пасажирам у Європі безстресову подорож під час польотів канадським перевізником.
Пасажири, які летять з Лондона, Парижа, Дубліна та Единбурга, тепер можуть відстежувати свій багаж за допомогою функції відстеження в додатку Air Canada. Ця функція також доступна для клієнтів, які подорожують з Рима, Мілана та Копенгагена.
За межами Європи, Air Canada також запровадила відстеження багажу в таких напрямках Азіатсько-Тихоокеанського регіону та Латинської Америки: Токіо (міжнародні аеропорти Ханеда та Наріта), Пекін, Шанхай, Сінгапур, Богота, Канкун, Буенос-Айрес, Сан-Паулу, Мехіко, Пунта-Кана та Тулум.
Зареєстрований багаж регулярно сканується під час транзиту через аеропорти, які мають функцію відстеження багажу. За допомогою застосунку Air Canada клієнти можуть відстежувати переміщення своїх зареєстрованих речей в аеропорту від реєстрації та завантаження в літак до пересадок та прибуття, забезпечуючи впевненість на кожному кроці.
Переваги трекера включають функцію «Що далі», яка повідомляє клієнтам, з якої каруселі забрати багаж, а також точку пересадки або місце в кінці подорожі, де вони можуть забрати багаж.
У рідкісних випадках затримки багажу клієнти, які користуються додатком, отримують сповіщення – разом зі стандартним текстовим повідомленням та електронним листом – і можливість легко подати будь-яку заяву про затримку багажу. Після цього вони отримують підтвердження отримання заяви, а також номер файлу та посилання для відповіді на будь-які оновлення.
З моменту запуску у 2023 році функція відстеження багажу Air Canada стала хітом серед пасажирів, забезпечуючи їм більший спокій та прозорість протягом усієї подорожі. Функцію було запроваджено в США та Канаді, перш ніж її було додано до аеропортів за межами Північної Америки.
